會展業(yè)應注重服務工作

      會展業(yè)的服務工作好壞與否是辦好展會至關重要的條件之一，規(guī)范化的會展業(yè)服務工作的進一步強化，有利于會展業(yè)的健康發(fā)展。 
      轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念強化會展業(yè)的服務功能，首先應該是主辦單位、承辦單位管理者經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)化。應該加快改變目前的“重招商、輕服務”的現(xiàn)象。展會的主要管理者應放棄急功近利的思想，把會展服務工作放到與招商同等重要的位置上，把參展商的利益放在第一位。參展商的利益得到保證，下次展會企業(yè)仍會主動參加，如此展會的連續(xù)性、定期性才有保障證。 
      廣告宣傳招商時的廣告宣傳能夠引起商家的興趣而積極參展，展會開始前的廣告宣傳是邀請相關人士或公眾前來參觀、購物及商貿(mào)交流，二者不可偏廢，否則容易影響參展企業(yè)的參展效果。廣告宣傳的方式、規(guī)模、范圍要視展會的性質(zhì)、規(guī)模、內(nèi)容而定。客戶邀請參展企業(yè)的目的一是展示企業(yè)的良好形象和宣傳品牌，二是追求經(jīng)濟利益的回報。兩種效果都需要以人為本，有人參觀、交流、定貨，因此，客戶邀請是會展服務的核心問題，是衡量展會是否成功的重要標準之一。成功地做好客戶的邀請工作，對于展會的延續(xù)性有很大的促進作用。 
      后勤保障大型展會舉辦過程中成立后勤部門安排專人專項負責處理煩瑣的問題是十分必要的。其中包括與展館的配合協(xié)調(diào)、接待外地參展廠家、展會會場的秩序、衛(wèi)生安全等。后勤保障沒有小事，應該細而又細，每一個環(huán)節(jié)都要處理好。